賃貸の蛇口から水漏れ！応急処置・連絡先・修理費用の負担を解説

こんにちは。賃貸トラブル解決ナビ、宅地建物取引士の熊坂です。

蛇口を閉めたのにポタポタと水が落ちる。キッチンの根元や洗面台の下が濡れている。賃貸で蛇口の水漏れに気づくと、自分で止めてよいのか、管理会社と修理業者のどちらに連絡するのか、修理代は誰が払うのかと迷いますよね。

まずは安全にできる範囲で止水し、被害を広げないことが先です。そのうえで管理会社など契約上の窓口へ知らせ、原因と修理内容、費用負担を確認します。経年劣化なら貸主負担が基本ですが、パッキン交換の特約や借主の過失があると結論が変わることもあります。

この記事では、今すぐ行う応急処置から連絡の順番、修理費用の考え方まで整理します。夜間に連絡がつかない場合や、水道代・火災保険で迷う場合も、状況に合わせて読んでみてください。

• 水漏れを見つけた直後の止水と被害を抑える方法
• 管理会社・大家・緊急窓口へ連絡する順番
• 経年劣化・過失・小修繕特約で変わる費用負担
• 見積書・保険・水道代で確認しておきたいこと

賃貸の蛇口で水漏れした時の対処法

最初から故障部品を突き止める必要はありません。水がどこへ漏れているか、止められるか、誰に連絡するかの順で考えると動きやすくなります。濡れた電気設備や熱い配管に触れず、無理な分解をしないことを前提に進めましょう。

ポタポタ漏れと床への漏水を見分ける

蛇口の水漏れは、水が排水口へ収まっているのか、収納内や床へ広がっているのかで、被害を防ぐための対応が変わります。蛇口の先から少量の水がシンクへ落ちている場合でも連絡は必要ですが、床や壁に水が流れ出している場合は、止水と緊急連絡を優先してください。

例えば、台所の蛇口からポタポタと落ちているものの、シンクの排水が正常で周囲も乾いているなら、まず対象の蛇口を使わず、止水できるか確認します。一方、洗面台の収納を開けると底板まで濡れている、蛇口の付け根からカウンターの裏側へ流れている、といった状態では、表面の水を拭くだけでは足りません。

見る場所は、蛇口の先端、レバーやハンドルの周囲、本体の根元、シンク下のホースや配管付近です。水が出ている一点だけでなく、その下にある収納、床、壁際まで目を向けます。ただし、確認のために何度も水を出したり、収納の奥へ無理に潜り込んだりしないでください。見える範囲の情報だけでも連絡には役立ちます。

蛇口を使った直後だけ滴が落ちて間もなく止まる場合は、内部に残った水が出ている可能性もあります。しかし、時間がたっても止まらない、以前より量が増えた、蛇口を使っていないのに濡れるなら、不具合として相談するのがよいですね。「一滴だから大丈夫」と量だけで放置を決めるのは避けましょう。

床へ出た水は、安全に作業できるならタオルで吸い取り、動かせる家財を乾いた場所へ移します。バケツは一時的な受け皿として使えますが、留守中にあふれる可能性があるため、置いたままにして解決したとは考えないでください。排水口に栓をして水をためる対応も、あふれの原因になります。

私がまず整理したいのは「漏れる量」だけでなく「漏れた水の行き先」です。床へ広がっていることが分かれば、連絡時にも緊急性を具体的に伝えられます。

止水栓・元栓を閉める応急処置

止水栓は、特定の蛇口などに送る水を止めたり、流量を調節したりするための栓です。キッチンや洗面台では収納内の給水管・給湯管付近にあることが多く、ハンドル式とマイナスドライバーで調整するタイプがあります。場所と操作方法が確認できる栓だけを、無理のない力で操作するのが基本です。

LIXILの公式案内では、キッチン・洗面台の対象の止水栓を右、つまり時計回りに回して閉める方法が示されています。水と湯を混ぜる蛇口では、給水側だけでなく給湯側にも止水栓があるため、対象製品の説明書に沿って両側を確認します。湯側の配管が熱い場合は触れず、操作が難しいことを窓口へ伝えてください。

1. 蛇口の使用をやめ、収納内の荷物を安全な範囲でよける
2. 製品の説明書などで対象の止水栓を確認する
3. 回す前の位置や、閉めるまでの回転数を記録する
4. 指定された方向へゆっくり閉め、漏れが収まるか見る

固くて動かない栓を工具で強く回すと、古い配管に力がかかるおそれがあります。栓の軸から新たに漏れた、配管ごと動いた、どの部品を回すのか分からない場合は操作を中止してください。TOTOも、止水栓の位置は水栓の種類によって異なると案内しています。見た目が似ている別製品の動画だけで作業を進めるのは避けたいところです。

対象の止水栓がない、見つからない、閉めても漏れ続ける場合は、自室の水道の元栓を閉める対応を検討します。元栓はメーターボックスなどにありますが、集合住宅では隣室のものや共用設備と取り違えないよう、部屋番号を確認してください。自室用と判断できなければ、管理会社に場所を案内してもらいます。

元栓を閉めると室内のほかの蛇口やトイレにも影響します。同居人へ知らせ、止水した場所と時刻を記録しておくとよいですね。閉めた後も漏水が続く場合は、原因がその蛇口だけではない可能性もあるため、止まらない状況を緊急窓口へ伝えます。止水は応急処置なので、漏れが収まっても修理相談は続けてください。

管理会社・大家へ連絡する順番

賃貸の備え付けの蛇口が水漏れしたら、契約書や入居案内で指定された設備故障の受付先へ連絡します。管理会社が窓口なら管理会社、自主管理の物件なら大家さんが基本です。募集を担当した仲介会社が、入居後の修理も担当しているとは限りません。

連絡先は、賃貸借契約書、重要事項説明書、入居時のしおり、入居者アプリ、共用部の掲示板を順に確認すると見つけやすいです。家賃の引き落とし先が保証会社や収納代行会社になっている場合、その会社が修繕窓口とは限らない点にも注意してください。窓口探しで迷う場合は、契約書や掲示板から管理会社を調べる方法も参考になります。

電話では、物件名と部屋番号を最初に伝え、「台所の蛇口の根元から水が漏れている」「床まで濡れている」「止水栓を閉めたら止まった」など、症状と現在の状態を短く説明します。床への漏水が続いているのに、通常の問い合わせフォームだけ送って返事を待つのは適切ではありません。緊急受付があるならそちらを使います。

管理会社に先に連絡する理由は、修理業者の指定や貸主の承認、過去の修理履歴を確認するためです。契約に付いているサポートを利用できることもあります。自分で見つけた業者に依頼してから請求すると、修理の必要性だけでなく、作業範囲や料金の妥当性まで争いになるおそれがあります。

なお、水道局に電話すれば室内の蛇口を無料で修理してもらえる、というわけではありません。東京都水道局の案内でも、水道メーターから蛇口までの漏水は、原則として利用者側で工事店へ依頼する区分です。ただし、これは水道事業者との役割分担であり、賃貸で借主と貸主のどちらが最終負担するかを決めた説明ではありません。地域や給水方式による違いもあります。

受付の最後には、訪問予定、修理までの使用可否、費用説明を受ける相手、当日立替払いが必要かを尋ねます。管理会社から業者へ話が引き継がれる場合も、受付日時と担当者名を控えておくと、折り返しがないときに説明し直す負担を減らせます。

夜間に連絡がつかない場合の動き方

夜間や休日に水漏れすると、管理会社が閉まっていて不安になりますよね。この場合は、通常窓口の営業時間とは別に、契約上の緊急電話番号や24時間サポートがないか探します。留守番電話で案内される番号、入居者アプリの緊急連絡欄、保険の付帯サービスも確認先です。

止水して被害が広がっていないなら、発見時刻、症状、行った処置をメールなどで送ったうえで、次の受付時間の対応を求める方法があります。ただし、住戸全体の水が使えないなど生活への影響が大きいときは、その状態も伝えてください。水が止まっていることだけを理由に、長期間待ってよいという意味ではありません。

反対に、元栓を閉められず床へ流れ続ける、階下へ漏れている、止水しても被害が拡大している場合は、通常営業まで待つ対応では間に合わないことがあります。指定窓口への連絡を試み、その履歴を残しながら、被害を止めるための応急作業を相談します。急を要する状況で、写真を完璧にそろえるために止水を遅らせる必要はありません。

民法607条の2には、急迫の事情がある場合などに借主が修繕できる仕組みがあります。ただし、電話が一度つながらなかっただけで、好きな設備への交換を自由に発注できる制度ではありません。待てない理由と、今回必要な作業の範囲を整理することが大切です。

24時間サポートも、すべての部品代や交換工事が無料になるとは限りません。無料の範囲と有料になる条件を聞き、保険付帯サービスなら指定窓口を通す必要があるかも確認します。ネット広告で見つけた別業者へ依頼した後では、付帯サービスの対象にならないことがあります。

翌営業日には、連絡を試みた時刻、応急作業の内容、領収書、作業前後の写真を管理会社へ共有します。業者を呼んだ人が一度支払うことと、その人が最終的に全額負担することは分けて、精算方法の説明を求めましょう。

水漏れの原因と自分で修理する注意点

蛇口の水漏れでは、パッキンや内部部品の劣化、接続部の不具合、ホースの傷みなどが考えられます。ただし、同じポタポタ漏れでも水栓の構造で原因は異なります。ハンドルを回す水栓のコマパッキンと、レバー式水栓のカートリッジを同じものとして扱わないことがポイントです。

コマパッキンは、水を止める部分に使われる部品です。一方、カートリッジは、レバー操作に合わせて水量や湯水の混ざり方を制御する内部部品で、製品ごとの適合確認が必要になります。LIXILは、レバーを閉めても水が止まらない症状について、ヘッドパーツの不具合の可能性と、交換時の漏水リスクから専門業者への修理依頼を案内しています。

蛇口の根元が濡れていても、本体から漏れているとは限りません。洗い物の水が回り込んでいる、引き出せるシャワーホースから収納内へ漏れているなど、見える水たまりと原因箇所が違う場合があります。安全に乾拭きできる部分は拭いて状態を記録してもよいですが、原因確認のための長時間の通水は避けてください。

自分で修理する前に確認したいのは、契約で認められる作業か、管理会社の承諾が必要か、メーカーの説明書で利用者による交換が案内されているか、部品品番が特定できるかです。工具を持っていることだけで、賃貸設備を分解してよいとは判断できません。

特に、固いレバーを力任せに押す、接続ナットをむやみに増し締めする、漏れる場所へ接着剤を塗るといった処置は控えましょう。壊れた部品を増やしたり、専門業者が原因を確認しにくくなったりします。止水できていない状態で部品を外す作業もしないでください。

借主が取り付けた浄水器や食洗機の分岐金具、交換したシャワーヘッドが関わっている場合は、取り付けた時期と製品名も伝えます。前の入居者が残した器具なら、設備表や残置物の記載を確認します。ただし、後付け器具があるというだけで、漏水全体が借主の責任になるわけではありません。

私は、原因を推測して先に部品を買うより、蛇口全体と型番表示を写真で送って修理方法を相談する方が、余計な出費を抑えやすいと考えています。分解せずに伝えられる情報を集めることも、十分に役立つ対応です。

写真の残し方と管理会社への連絡例文

水漏れの連絡では「蛇口が壊れた」だけより、いつ・どこで・どのように漏れ、今どうなっているかが分かると手配が進めやすくなります。安全確保と止水の後に、設備全体、漏れている部分、床や収納の被害を分けて撮影しましょう。

動画は、レバーを閉めた状態でも水が出ることや、滴が続く様子を伝えるのに向いています。ただし、撮影のために閉めた元栓を再び開ける必要はありません。止水前の写真がなくても、「発見時は床へ流れていたが、現在は元栓を閉めている」と説明すればよいのです。

写真以外では、発見日時、最後に正常だった時期、ぶつけた・器具を交換したなど心当たりの有無、管理会社へ連絡した日時を控えます。原因が分からない段階で「経年劣化に違いない」「自分のせいです」と決めつけず、見た事実と心当たりを区別して伝えてください。

これは記入用の例文なので、漏れる場所や被害、止水状況は実際の状態に置き換えます。水が止まっていない場合は、冒頭にその旨を書き、メールだけでなく緊急窓口へ電話してください。発見したばかりなら、無理に発生時刻を断定せず「気づいた時刻」として伝えれば十分です。

電話で「業者に直接連絡してください」と言われた場合は、指定業者名、依頼してよい作業、費用を誰が承認するかを確認します。後で同じ内容をメールにまとめておくと、指示の受け違いを防ぎやすくなります。連絡履歴は修理完了まで残し、領収書や作業報告書も一緒に保管してください。

修理後は、交換部品と原因の説明を受け、通常使用で漏れがないかを業者と確認します。収納や床が濡れた場合は、蛇口が直っただけで終わらせず、乾燥や床下確認が必要かも尋ねておきたいですね。

賃貸の蛇口の水漏れと修理費用の負担

費用負担は、漏れた場所だけで決めるものではありません。設備の持ち主、故障原因、契約条項、依頼した工事内容を順に見ていきます。蛇口の修理代と、濡れた床や家財の損害、水道料金も別々に整理することが大切です。

経年劣化と過失で変わる修理費用

入居時から備え付けられていた蛇口が、通常の使い方をしていて経年劣化や自然な故障で水漏れした場合は、貸主が修繕を行うのが基本です。民法606条は、貸主に使用・収益に必要な修繕義務を定める一方、借主の責任で修繕が必要になったときは例外としています。

例えば、古い水栓の内部部品が使用に伴って傷んだ場合と、借主が重い物をぶつけてレバーを破損させた場合では、負担の検討が異なります。取り付けた器具の施工不良なども、原因との関係が確認されれば借主側の問題になることがあります。単に「入居中に壊れたから借主負担」と決められるわけではありません。

ここで注意したいのが、故障原因と被害拡大の原因を分けることです。最初の水漏れが経年劣化でも、気づいていながら長く放置したために床や階下へ被害が及んだ場合、その部分の賠償責任が問題になることがあります。国土交通省の原状回復ガイドラインのQ&Aでも、水漏れを知らせず被害を広げた場合の注意が示されています。

そのため、請求を受けた際は「蛇口の部品代」「交換工賃」「床の補修」「階下の損害」を一括で判断せず、項目ごとの原因と金額を確認してください。古い蛇口を使っていたことだけで全額が貸主負担になるわけでも、水漏れに気づいた人が全額を払うわけでもありません。

原因が争われるときは、修理業者の作業報告書や交換部品の写真が役立ちます。「経年劣化」「外力による破損」などの判断理由を尋ね、分からない部分は未確定のまま整理します。負担割合を決める前に、何が壊れ、なぜ修理が必要になったかを確認するのが、納得できる話し合いの出発点です。

パッキン交換と小修繕特約の読み方

蛇口の水漏れでよく迷うのが、「パッキンなどの消耗品は借主負担」といった契約条項です。小修繕特約とは、比較的軽微な修理の扱いを契約で定めるものですが、部品名が出てきたことだけで、蛇口全体の交換まで借主負担と考えないようにしてください。

確認するのは、対象部品、修理の範囲、費用の上限や条件、通知・承諾の要否です。「パッキンの交換費用は借主負担」と明記されている場合と、「借主は軽微な修繕を自らの負担で行うことができる」と書かれている場合では、意味が異なります。後者は、自費修理を選べるという規定であり、必ず借主が修理しなければならないとは限りません。

国土交通省の賃貸住宅標準契約書の解説でも、別表に挙げられた軽微な修繕について貸主へ修繕を求めることは可能とされ、借主があえて自ら修繕した場合の費用負担と区別されています。ただし、この標準契約書はモデルで、すべての物件が同じ条文を採用しているわけではありません。自分の契約書と別紙の修繕負担表を読む必要があります。

また、同じ「パッキン」という説明でも、ハンドル式のコマとレバー式水栓の内部部品では、作業内容や料金が変わります。例えばURの修繕負担区分では、入居者負担とする蛇口のパッキン・コマの取替えから、シングルレバー混合水栓のカートリッジ式パッキン類を除いています。これはURの区分の例であり、民間賃貸にもそのまま適用される全国共通ルールではありません。

管理会社から「消耗品なので自己負担」と言われたら、契約のどの条項に基づくのか、今回交換するのは何という部品か、工賃や出張料まで含めた負担なのかを尋ねます。小さな部品の交換のつもりが、水栓全体の交換見積りになっている場合は、交換が必要な理由も確認したいですね。

契約に広く借主負担と書かれていても、その条項の解釈や有効性が問題になることがあります。金額が大きい、説明と書面が食い違うときは、その場で全額負担を承諾せず、契約書と見積書をそろえて相談してください。私は「消耗品」という呼び名より、約束した範囲と実際の作業が一致しているかを重視します。

蛇口修理の料金例と見積書の確認

修理料金は、交換する部品、水栓の型番、作業時間、訪問地域などで変わります。部品そのものの価格と、業者が訪問して修理を終えるまでの総額は別です。広告にある安い基本料金だけを見て、実際の請求額だと思わないようにしましょう。

参考として、LIXILが公表するキッチン水栓金具の修理費用例は次のとおりです。2026年11月11日に確認した公式ページに掲載されている、2025年6月時点の概算です。出張料・技術料・部品代・消費税を含むメーカーの例であり、賃貸物件の修理相場全体や、借主が払う金額を示すものではありません。

現地で別の原因が分かる、複数部品の交換が必要になる、古くて部品を調達できないといった場合は金額や対応が変わります。処分料や遠隔地の追加費用が発生する場合もあります。修理せずに断った場合にも、訪問・診断後の費用がかかることがあるので、依頼前に条件を確認してください。

見積書では、出張料、点検料、作業料、部品代、夜間・休日料金、処分料、消費税を分けて見ると比較しやすいです。「一式」としか書かれていなければ、交換箇所と作業範囲、追加料金が生じる条件を聞きましょう。管理会社が手配した場合も、借主に請求があるなら理由と内訳の説明を求めて構いません。

本体交換を勧められたときは、修理部品の供給が終わっているのか、破損が本体に及んでいるのか、部品交換と本体交換のどちらが合理的かを確認します。借主の希望で高機能な蛇口へ変更する費用まで、貸主へ当然に請求できるわけではありません。賃貸設備の変更は、仕様を含めて貸主側の承諾を得てください。

国民生活センターは、水回り修理の低額広告と高額請求のトラブルに注意を促しています。着手前に総額と作業内容を確認し、追加作業はその都度説明を受けることが大切です。急かされて納得できない契約をしそうなときや、請求でもめたときは、消費者ホットライン188へ相談できます。

火災保険・水道代・階下被害の扱い

水漏れが起きたら、蛇口の修理代、自分の家財、貸主所有の床や壁、階下の人の家財を分けて考えます。同じ事故でも対象となる補償が違うため、「火災保険に入っているから全部出る」とは限りません。経年劣化した部品そのものの交換と、漏れた水による損害も別の話です。

一般に、自分の家財は家財保険の水濡れ補償など、貸主に対する法律上の賠償責任は借家人賠償責任、階下の人など第三者に対する賠償責任は個人賠償責任が確認先になります。対象事故、免責金額、限度額、経年劣化などの除外条件は契約ごとに異なります。賠償責任が生じているかどうかも、原因調査を踏まえて判断されます。

管理会社へ連絡するとともに、自分が加入する保険会社にも、発見日時、漏水場所、被害範囲、止水状況を伝えます。修理前に必要な手続き、写真の撮り方、濡れた品物を処分してよいかを聞いてください。駆けつけサービスの利用条件と、保険金が支払われる条件は同じではない点も確認したいところです。

階下へ漏れた可能性があれば、管理会社へ早く共有し、被害確認と原因調査を依頼します。相手への配慮は大切ですが、原因や金額が確定する前に「すべて新品で弁償します」と約束せず、保険会社と相談して対応します。反対に、自室の蛇口ではなく天井から水が落ちている場合は、上の階から水漏れした場合の対処と補償の考え方を参照してください。

水道代については、水道メーターで計量された分が請求の対象になるのが基本です。漏水による料金減額制度を設ける水道事業者もありますが、漏れた場所や発見の難しさ、修理状況などの条件があり、蛇口のポタポタ漏れなら必ず減額されるとはいえません。

請求元の水道事業者へ、漏水箇所と修理日を伝え、減額の対象、申請期限、必要書類を確認します。管理会社が水道料金を徴収している物件なら、まず管理会社へ計算方法と手続きを尋ねます。修理報告書、検針票、領収書は捨てずに残しましょう。修理代の負担者と増えた水道代の負担者を、同じ結論でまとめないことが大切です。

修理してくれない時の請求と相談先

連絡しても修理が進まないときは、まず「連絡を受け付けたか」「貸主の承認待ちか」「部品の手配中か」を確認します。初回の連絡が届いていない場合と、受け付けたまま放置されている場合では、次の対応が違います。担当者への非難より、現在の支障と必要な回答を具体的に示す方が話を進めやすいですね。

再連絡では、最初に知らせた日、漏れの状態、止水によって使えなくなっている設備、希望する回答時期をまとめます。「修理日が未定なら、訪問予定とそれまでの代替対応を教えてください」と聞く方法があります。電話だけで終えず、メールなどでも履歴を残しておきましょう。

民法607条の2では、修繕の必要を知らせた、または貸主が知っているのに相当の期間内に必要な修繕をしない場合や、急迫の事情がある場合に借主が修繕できるとされています。ただし、「相当の期間」は一律に何日という決まりではなく、漏水の程度や生活への影響、修理内容などによって判断されます。

貸主負担に属する必要費を借主が支出した場合は、民法608条に基づく償還請求が問題になります。ここで必要なのは、修理が必要だったこと、貸主負担となる理由、実際に支出した額を説明できる資料です。領収書だけでなく、修理前の通知、見積書、作業報告、写真もそろえます。自分が選んだ工事費がそのまま全額認められるとは限りません。

修理費を取り戻したいからと、翌月の家賃から自己判断で差し引くのは避けてください。必要費の請求と家賃の支払いを混同すると、未払いの争いまで増えるおそれがあります。水が使えない期間が長い場合は、使用できなかった範囲や期間に応じた賃料減額も検討課題ですが、ポタポタ漏れがあるだけで家賃が一律に下がるわけではありません。

話し合いが進まない場合は、契約書と連絡履歴を持って、自治体の住宅相談、消費生活センター、弁護士などへ相談します。消費者ホットライン188では地域の窓口を案内しています。設備の安全性や作業方法はメーカーや修理業者、費用請求の法的判断は法律の専門家と、相談する内容を分けるとよいでしょう。

なお、古くから続く契約では改正民法の適用関係も確認が必要な場合があります。条文の最新情報はe-Gov法令検索、契約の考え方は国土交通省の公式資料も参照し、個別の請求は手元の契約内容に即して判断してください。

賃貸の蛇口の水漏れ対策まとめ

賃貸の蛇口から水漏れしたときは、原因や費用をその場で決めるより、まず被害を止めることが大切です。蛇口の先からシンクへ落ちているのか、収納や床へ広がっているのかを見て、安全にできる範囲で対象の止水栓を閉めます。固い栓や場所の分からない栓を無理に操作せず、必要なら自室の元栓や緊急窓口の案内を頼ってください。

連絡先は、契約で指定された管理会社や大家さんです。夜間なら緊急受付や契約中のサポートを確認し、止水しても被害が広がる状況では、待てない理由を伝えて応急対応を相談します。修理業者へ自分で依頼する場合も、必要な作業と総額を確認し、連絡履歴や写真を残しておきましょう。

費用面では、備え付け設備の経年劣化による修繕は貸主負担が基本です。一方、借主の過失、後付け器具、小修繕特約がある場合は、原因と契約に照らして検討します。「パッキンだから借主」「古いから貸主」と一語で決めず、交換部品と契約条項の対応を見ることが大切です。

• 止水後も管理会社へ報告し、修理の必要性を確認する
• 作業前に原因、修理範囲、費用負担、支払方法を整理する
• 修理代と水道代、床や家財の被害を分けて記録する
• 修理後の漏れと濡れた収納・床の状態まで確認する

修理が終わったら、交換した部品名、漏水の原因、再び漏れた際の連絡先を控えます。止水栓を閉めていた場合は、業者の案内に沿って使用を再開し、同居人にも状況を知らせてください。写真や領収書は、管理会社との精算や保険・水道料金の手続きが済むまで保管しておくと安心です。

また、退去予定が近くても「もうすぐ出るから」と連絡を先延ばしにしないでください。入居時からの不具合なら当時の記録も添え、いつ気づき、どのように対応したかを示します。早い通知は、生活を戻すためだけでなく、後から原因や負担を説明するためにも役立ちます。

私からお伝えしたいのは、止水・連絡・記録を先に進め、費用は原因と契約を確認してから判断するという順番です。一人で分解や高額な発注まで抱え込まず、窓口と役割を分けながら、必要な修理と納得できる精算につなげていきましょう。